Apostila Concurso CREF 21 MA 2021 Auxiliar Administrativo

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Apostila Concurso CREF 21 MA 2021 Auxiliar Administrativo

R$ 23,99

 

Apostila + Questões Comentadas Concurso CREF 21 MA 2021 Auxiliar Administrativo

 

 

Cargo: Auxiliar Administrativo

Editora: DOMINA CONCURSOS

Edição: 2021

Nível: Médio

Quantidade de Páginas da Apostila: 791

Quantidade de Questões Comentadas: 47

Edital: Instituto Quadrix

 

 

Não é só uma apostila. O material contém conteúdo teórico e questões comentadas para seu aprimorar seu aprendizado.

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Conhecimentos Básicos
(Totalmente de Acordo com Edital 2021)

LÍNGUA PORTUGUESA (Conteúdo Teórico + 10 Questões Comentadas): 1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. 2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. 3 Domínio da ortografia oficial. 4 Domíniodos mecanismos de coesão textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. 4.2 Emprego de tempos e modos verbais. 5 Domínio da estrutura morfossintática do período. 5.1 Emprego das classes de palavras. 5.2 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. 5.3 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração.5.4 Emprego dos sinais de pontuação. 5.5 Concordância verbal e nominal. 5.6 Regência verbal e nominal. 5.7 Emprego do sinal indicativo de crase. 5.8Colocação dos pronomes átonos. 6 Reescrita de frasese parágrafos do texto. 6.1 Significação das palavras.6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.3 Reorganização da estruturade orações e de períodos do texto. 6.4 Reescrita de textos de diferentes gênerose níveis de formalidade. 7 Correspondência oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República). 7.1 Aspectos gerais da redação oficial. 7.2 Finalidade dos expedientes oficiais. 7.3 Adequação da linguagem ao tipo de documento. 7.4 Adequação doformato do texto ao gênero.

NOÇÕES DE INFORMÁTICA (Conteúdo Teórico + 10 Questões Comentadas): 1 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática: tipos de computadores, conceitos de hardwaree de software, instalação de periféricos. 2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office, versões 2010, 2013 e 365). 3 Noções de sistema operacional (ambiente Windows, versões 7, 8 e 10). 4 Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. 5 Programas de navegação: Mozilla Firefox e Google Chrome. 6 Programa de correio eletrônico: MS Outlook. 7 Sítios de busca e pesquisa na Internet. 8 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas eprogramas. 9 Segurança da informação: procedimentos de segurança. 10 Noçõesde vírus, worms e pragas virtuais. 11 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.).12 Procedimentosde backup.

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICO (Conteúdo Teórico + 7 Questões Comentadas): 1 Operações, propriedades e aplicações (soma,subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação). 2 Princípios de contagem e probabilidade. 3 Arranjos e permutações. 4 Combinações. 5 Conjuntosnuméricos (números naturais, inteiros, racionais ereais) e operações com conjuntos. 6 Razões e proporções(grandezas diretamente proporcionais, grandezas inversamente proporcionais, porcentagem, regras de três simples ecompostas). 7 Equações e inequações. 8 Sistemas de medidas. 9 Volumes. 10 Compreensãode estruturas lógicas. 11 Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões). 12 Diagramas lógicos.


Conhecimentos Específicos

(Totalmente de Acordo com Edital 2021)

 

Noções de Administração Pública (Conteúdo Teórico + 10 Questões Comentadas): 1 Princípios fundamentais que regem a Administração Federal: enumeração e descrição. 2 Administração Federal: administraçãodireta e indireta, estruturação, características e descrição dos órgãos e entidades públicos. 3 Os Ministérios e respectivas áreas de competência. 4 Os poderes e deveres do administradorpúblico.

Noções de Arquivologia (Conteúdo Teórico + 10 Questões Comentadas): 1 Conceitos fundamentais de arquivologia. 2 Gerenciamento da informação ea gestão de documentos. 2.1 Diagnósticos. 2.2 Arquivos correntes e intermediário. 2.3 Protocolos. 2.4 Avaliação de documentos. 2.5 Arquivos permanentes. 3 Tipologias documentais e suportes físicos. 3.1 Microfilmagem. 3.2 Automação. 3.3 Preservação, conservação erestauração de documentos.

Resoluções do CONFEF: nº076/2004; nº119/2005; nº257/2013;nº 267/2014;nº269/2014;nº281/2015.

Organização: 1 Conceito e tipos de estrutura organizacional. 2 Relações humanas, desempenho profissional, desenvolvimento de equipes de trabalho. 3 Noções de cidadania e relações públicas. 4 Comunicação. 5 Redação oficial de documentos oficiais. Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos. Expedição de correspondência: registro e encaminhamento. 6 Qualidade no atendimento ao público: Postura profissional e relações interpessoais.Conhecimento de operações deteleatendimento; metodologia e procedimentos específicos para teleatendimento receptivo e ativo. 7 Qualidade no atendimento: técnicasde atendimento ao público e técnica de atendimento ao telefone.

 

 

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